9

¿Olvidaste el código de desbloqueo? Como recuperar tu iPhone o iPad cuando está desactivado.

restaurar mi dispositivo

Hace tiempo Apple implementó una mesura de seguridad en todos los iPhone, iPad y iPod touch, que los desactivaba en caso de que pongas en reiteradas ocasiones seguidas mal el código de desbloqueo. 

Esta mesura de segurida desactiva tu dispositivoLo hizo para que en caso de robo o pérdida nadie pudiera acceder a tus datos personales del dispositivo.

 

Pero, ¿qué me dices? ¿has puesto mal el código de desbloqueo y se ha desactivado tu dispositivo?

¡Pero que desastre!

Bueno, no te preocupes, Apple también pensó que con las prisas te pudiera ocurrir y pusieras mal el código de desbloqueo tantas veces que lo desactivaras.

Cuando sucede esto en el iPhone, iPad o iPod touch aparece un mensaje diciendo que está desactivado.

Para volverlo a activar sólo hay una solución posible: restaurar tu dispositivo.

El problema de esta solución es que si no has realizado copias de seguridad perderás todos los datos almacenados (fotos, contactos, mensajes, …)

 

¿Cómo hago la restauración para volverlo a activar mi dispositivo?

Para que puedas restaurarlo hay tres opciones distintas:

  1. Si normalmente sincronizas tu dispositivo con iTunes y un ordenador determinado, podrás restaurarlo desde ese ordenador y utilizando iTunes. A no ser que hayas reinstalado el sistema operativo des de la última sincronización.
  1. Si eres de los míos y tienes activado la app Buscar mi iPhone, deberás utilizar iCloud para realizar la restauración.
  1. Si no lo has sincronizado con iTunes, y no tienes activado Buscar mi iPhone, deberás poner tu dispositivo en modo recuperación.

Vayamos por partes.

 

CASO 1: restauración desde iTunes

Antes era la única forma de restaurar nuestros dispositivos, por lo que si eres veterano de Apple ya la conocerás.

Por si acaso, voy a repasar los pasos:

  • Conectamos el iPhone, iPad o iPod Touch al usb.
  • Abre iTunes y clica sobre el icono del iPhone

 

restaurar tu iphone con itunes

 

  • Clica en resumen
  • En el lado derecho de de la pantalla, debajo del sistema operativo aparecerá “restaurar iPhone”, clica
  • Una vez que ya se haya restaurado, iTunes te preguntará si lo quieres configurar como un iPhone nuevo (perderás todo lo que tengas almacenado en él) o bien restaurarlo de una copia de seguridad (te dejará el móvil tal y como lo tenías cuando lo sincronizaste por última vez)

 

estaurar tu iphone o ipad con itunes

 

CASO 2: restauración con iCloud

En este caso deben cumplirse dos requisitos:

  1. Que tengas cuanta iCloud con Buscar Mi iPhone activado.
  2. Estar conectado a una red wifi.

Si se cumplen estos dos términos, entonces:

  • Entra en icloud.com/find.
  • Inicia sesión con tu Apple ID (debe ser el mismo que el dispositivo a restaurar).
  • Clica en Buscar mi iPhone.
  • Arriba, en el centro, clica en Todos los dispositivos. 

 

restaurar con iCloud

 

  • Selecciona el dispositivo que quieres restaurar.
  • Clica en borrar para restaurarlo.

 

retaurar con icloud_ inicio del borrado

Una vez restaurado el mismo dispositivo será quien te pregunte si quieres configurarlo como nuevo o restaurar una copia de seguridad de iCloud.

 

CASO 3: des del mismo dispositivo

A mí es el que menos me gusta, pero es la única alternativa si no tienes cuenta de iCloud y tampoco has sincronizado nunca con iTunes tu dispositivo.

Para ello debes seguir los siguientes pasos:

  • Conecta tu iPhone, iPad o iPod Touch al cable USB y a un ordenador con iTunes.
  • Fuerza el reinicio.
    • Para iPhone 6 o anterior, iPad o iPod Touch mantén pulsados los botones home y activación/reposo hasta que aparezca en la pantalla el símbolo de iTunes con el cable USB.
    • En iPhone 7 o 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el de bajar volumen hasta que aparezca la pantalla el símbolo de iTunes con el cable USB.
  • Ahora ya lo tenemos en DFU.

 

 

restaurar desde el mismo dispositivo

 

  • Fíjate en el ordenador donde tienes conectado tu dispositivo, cuando lo detecte en modo DFU aparecerá una pantalla de iTunes, clica en restaurar.

 

restaurar con modo DFU

 

Una vez termine deberás activar el dispositivo como si fuera nuevo, habrás perdido todo aquello que había en él, pero podrás volver a utilizarlo.

 

Sea por el método que sea, volvemos a tener nuestro dispositivo activo. Pero si has llegado a este punto es que eres un caso con las contraseñas, por lo que te recomiendo encarecidamente que instales una app para recordarlas.

A mi me funciona muy bien OneSafe. No es la más barata, es cierto, pero tiene sincronización con todos los dispositivos, independientemente del SO, a través de Dropbox, y es muy visual.

¡No lo dudes, descárgatela!

¿Te ha sido útil? ¿has podido volver a activar tu dispositivo?

Atrévete a comentar! Tu opinión es muy importante para mi. Intento contestar a todos los comentarios y mail que me enviéis.

Ya sabes que me harías muy feliz si compartes este post en tus redes sociales.  🙂 

¡Forma parte de la pandilla!

(Visited 2.867 times, 6 visits today)

Patty Texidó

Mi nombre es Patty y soy una apasionada de toda tecnología. Si quieres sacar mayor partido a tus gadgets no dudes en seguirme. Búscame en las redes sociales, me encontrarás como Inspectorageek, deja un comentario o escríbeme un correo.

9 comentarios

  1. Las tres formas que hay para recuperar un iPhone. A mi me hizo falta la tercera opción para el trabajo. Funciona correctamente. Como dice el artículo, es la peor pero si no te funciona ni la opción uno ni la opción dos, esta te lo deja para poder usarlo de nuevo.

  2. efectivamente Antonio, considero que es la peor porqué pierdes toda la información y contenido de tu dispositivo, pero a malas, más vale eso y poderlo utilizar, ¿verdad?
    Un saludo

  3. Hola! Yo, al olvidarme el código, tengo el 5s desactivado y mi mac, del 2010, está obsoleto y no me conecta con itunes. ¿Cómo puedo hacer?

    • ¡Hola Fran!
      Puedes hacerlo desde cualquier navegador a través de iCloud, como indica el caso número 2.
      En cualquier caso siempre has de saber la contraseña de iCloud.

      Saludos 🙂

  4. Yo he echo como en el caso 3 de restaurar todo como de fábrica y me sigue diciendo que sigue bloqueado , me sale la pantalla de configuración del país y luego me pide conectarme a una red wifi y me vuelve a pedir la contraseña , ya no se que hacer.

    • ¡Hola Raúl!
      Una vez lo reseteas y vuelves iniciarlo siempre te pedirá el ID de Apple. Si no recuerdas la contraseña, puedes ir a la página web de Apple y recuperar la contraseña.

      Un saludo!

      • Hola de nuevo Raúl,
        Tienes 2 formas de recuperar la contraseña:
        1. Con las preguntas de seguridad, que si no te acurdas de una de las respuestas no sirve.
        2. Recibir un correo en el correo que pusiste de rescate.
        Además si activaste la autenticación de doble factor se puede realizar solicitando la clave de recuperación.
        Si ninguna de las 3 formas te sirve, si estuviera en tu situación iría a Apple con el ticket de compra para que me ayudaran, antes de darme por vencida.
        ¡Espero que tengas suerte!

  5. Hola después que hice lo de conectar al ordenador y me sale la imagen del punto 3 no me pasa de ahí ni me indica nada de actualizar que hago en ese punto por esta como congelada la imagen
    Gracias

    • ¡Hola Linert!
      ¿Has probado a restaurarlo desde iTunes? En este caso solo debes conectarlo al PC o Mac, abrir iTunes, clicas en el icono de iPhone y después clicas en restaurar.
      Estas indicaciones sólo sirven si olvidaste el código de desbloqueo, el pin. No para la contraseña del ID de Apple.
      Saludos!

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Responsable » Patricia Texidó.
Finalidad » Gestionar los comentarios.
Legitimación » Tu consentimiento.
Destinatarios » Los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Webempresa (proveedor de hosting de Tu blog) dentro de la UE. Ver política de privacidad de Webempresa.
Derechos » Podrás ejercer tus derechos, entre otros, a acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos.

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.